Check in marketing

Cliente satisfecho, la mejor publicidad

22 Abr , 2016  

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Hemos llegado a un punto en el que el valor corporativo de las marcas, y más aún en el sector turístico, ha pasado algunos límites. Revisando constantemente las informaciones del sector turístico, nos damos cuenta que el sentido de las redes sociales (recalco lo de “sociales”) ha pasado de ser un nuevo posible canal de comunicación e interacción con nuestros clientes a un escaparate de pura venta constante perdiendo todo el sentido y, por supuesto, también efectividad.

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Crear valor añadido

28 Mar , 2016  

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Es muy común encontrar muchos casos de éxito en los que la creación de contenido es de vital importancia para la nueva era de la comunicación, más importante aún en la parte digital, ya que de cara a los buscadores por los que navegan nuestros posibles clientes, los términos clave que nos identifican son de vital importancia.

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No solo TripAdvisor

19 Feb , 2016  

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Es muy frecuente que, entre los directores hoteleros exista una gran preocupación por la reputación de su establecimiento en internet no solo focalizado a la propia página web de la empresa o grupo hotelero, sino también además y sobretodo preocupa la reputación en redes sociales especializadas en destinos turísticos como Holiday Check o TripAdvisor.

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Haz que participen

15 Ene , 2016  

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Los clientes cuando buscan y adquieren un producto no solo se conforman con el servicio, buscan ser algo más, ser parte de una experiencia, y ese es el pequeño-gran detalle que está marcando la elección de compra por parte de los consumidores como elemento diferenciador y de valor añadido

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Responde al cliente

2 Oct , 2015  

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Redes Sociales. Es la palabra social, precisamente, la que parece que mucha gente ha relegado un poco al no hacer un uso correcto de su significado. Muchas empresas del sector se han lanzado con perfiles y ‘fan pages’ en las diferentes redes sociales que existen pero ¿Cómo están gestionando su ‘branding’? ¿De verdad están haciendo una gestión efectiva? ¿De verdad en su Facebook o en su Twitter están respondiendo a sus clientes?

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El análisis previo

28 Ago , 2015  

ESTRATEGIA DE MARCA 2

¿Cuántas veces nos hemos lanzado al mercado sin saber cómo, cuándo y dónde hacerlo? Una de las primeras premisas del marketing es la elaboración de una estrategia, pero ¿cómo y por dónde comenzar?

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Valor Añadido

31 Jul , 2015  

valor añadido

El cliente ya no es el mismo que antes. Antiguamente eran los clientes quienes, al no disponer de un canal de información, se tenían que trasladar para conocer y estudiar las mejores opciones para sus vacaciones en diferentes agencias de viajes. Sin embargo, en la actualidad, son las propias empresas las que se dirigen al cliente.

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Cliente satisfecho, la mejor publicidad

17 Jul , 2015  

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Hemos llegado a un punto en el que el valor “corporativo” de las marcas, y más aún en el sector turístico, ha pasado algunos límites. Revisando constantemente la comunicación en este ámbito nos damos cuenta de que el sentido de las Redes Sociales (recalco lo de “sociales”) ha pasado de ser un nuevo posible canal de comunicación e interactuación con nuestros clientes a ser un escaparate de venta constante, perdiendo así todo el sentido y efectividad.

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Check in marketing

La imagen equivocada

28 Abr , 2015  

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En muchas ocasiones, desde las empresas del sector turístico tenemos una doble vertiente en lo que a imágenes se refiere, ya que aún existen multitud de hoteles que no cuidan ni se preocupan por tener unas imágenes fiables que muestren la realidad de sus infraestructuras y servicios.

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Check in marketing

Comentarios y respuestas

23 Mar , 2015  

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Muchas veces los hoteles tienen grandes problemas a la hora de atender los comentarios que reciben por parte de sus clientes. Es cierto que existen casos en los que no gestionar una respuesta puede no ser un problema, si se trata de un comentario positivo. Sin embargo, siempre debemos partir de la premisa de que lo correcto es responder a alguien que se está molestando en dejar un comentario para que mejores.

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Falta de estrategia

11 Feb , 2015  

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Gran cantidad de empresas suelen fracasar en los tres primeros años de su creación, tiempo en el que podemos comprobar si realmente sobreviven y saben caminar solas o no, pero ¿por qué ocurre esto? ¿Significa que no son buenas ideas empresariales?

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Cinco consejos para gestionar nuestro ‘personal branding’ en internet

21 Ene , 2015  

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Internet es un mercado que no para de crecer, incluso las personas comenzamos a iniciarnos en el mundo 2.0 cada vez a edades más tempranas y es un nuevo panorama donde todos y cada uno de nosotros dedicamos más tiempo profesional y personal a estar conectados.

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Falta de estrategia

15 Dic , 2014  

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Gran cantidad de empresas que se crean suelen fracasar en los tres primeros en que echan a andar y podemos comprobar si realmente sobreviven y saben caminar solas o no pero, ¿por qué ocurre esto? ¿Significa que no son buenas ideas empresariales?

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¿Ya gestionas tu branding?

5 Nov , 2014  

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Internet es un mercado que no para de crecer, incluso las personas empezamos a iniciarnos en el mundo 2.0 cada vez con edad más temprana. Es un nuevo panorama al que todos y cada uno de nosotros dedicamos más cantidad de nuestro tiempo personal y profesional.

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La reputación hotelera en internet

1 Sep , 2014  

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Desde que apareció el término calidad en el sector hotelero, todas las actividades encaminadas al bienestar de nuestros clientes se podían resumir en una encuesta física donde como empresas podíamos obtener, de manera privada, las impresiones de nuestros huéspedes.

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