Comunicación estratégica

Excelencia a través de la comunicación

20 Nov , 2013  

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La excelencia en un sector tan competitivo como el turístico se logra desde una perspectiva en 360 grados, que nos permita atender a las necesidades de los clientes desde todos los puntos de vista, tanto las principales como los detalles. Esas pequeñas cosas que se quedan grabadas en la mente de nuestro huésped y que no siempre somos capaces de prever.

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Comunicación estratégica

Llega la Factoría de Innovación Turística de Canarias: FIT Canarias

18 Oct , 2013  

Factoría de Innovación Turística de Canarias

Si Canarias es una potencia turística parece lógico que se sitúe a la cabeza de la investigación turística junto a otros destinos de primer nivel. El conocimiento es el santo grial de los nuevos ( o no tan nuevos) modelos económicos en los que se busca que empresas y personas estén orientadas a un mercado global en constante cambio.

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Comunicación estratégica

Big Data: ¿Conoce a su cliente?

20 Sep , 2013  

Big data, sigue las flechas

Son muchos los que aseguran que el Big Data ha dejado de ser una tendencia para convertirse en una herramienta imprescindible, capaz de transformar el sector industrial, especialmente el turístico donde muchas empresas han llevado a cabo una importante inversión para recoger y analizar los datos de sus clientes con la mayor rapidez posible.

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Comunicación estratégica

Fidelizar con la sonrisa te permite aumentar las ventas

6 Sep , 2013  

Sonrisa, aumentar ventas

Recientemente apareció publicado en prensa el titular de si Canarias como destino turístico será o no capaz de retener los touroperadores que ahora nos contratan, así como los clientes denominados prestados, debido a la inestabilidad de destinos internacionales competidores con el nuestro. La verdad es que la pregunta flota en el aire desde hace años, desde que nuestro turismo necesariamente apalanca su éxito en parte en un porcentaje de estos turistas.

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Comunicación estratégica

Protege tu marca, gestiona tu marca

2 Ago , 2013  

protege tu marca, gestiona tu marca

Una de las claves principales del marketing y de las que menos se habla es la gestión de la marca. La marca es un concepto inequívoco que nos distingue del resto de la competencia, que transmite los atributos de nuestra propuesta, del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Los clientes ven en la marca seguridad, prestigio, distinción. Pero sobre todo la seguridad de acertar con su elección frente a otras muchas marcas disponibles en el mercado, la temida competencia.

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Comunicación estratégica

Turismo y RSC en Canarias

24 Jul , 2013  

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Existe un público creciente (o sea, clientes reales o potenciales) cada vez más interconectado que exige un compromiso con valores y responsabilidades que van más allá de una cuenta de resultados. Quizá sea mejor decir que influyen directamente en la cuenta de resultados, porque no nos engañemos, los nuevos códigos de responsabilidad en las empresas pueden ser encomiables pero han de ser además rentables y sostenibles.

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Comunicación estratégica

Si tu cliente es ‘online’… ¿qué haces tú desconectado?

26 Jun , 2013  

Trucos para mejorar la situación online de las pymes, Canarias

Agradezco la tribuna que me brinda Ashotel para compartir con todos vosotros la visión del marketing y las tendencias actuales que afectan al turismo. Soy de los que opinan que en este mundo de cambios perpetuos la única respuesta al cambio es el networking, el asociacionismo, el colaborar desde un pragmático “yo gano, tu ganas” y el “nosotros es más importante que yo”. Y en esto Ashotel sigue liderando y llevando la iniciativa en la patronal canaria. Mi enhorabuena por ello y gracias por invitarme a hablar de marketing.

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Comunicación estratégica

Comunicar eficazmente. Cómo fidelizar a nuestros clientes en los hoteles.

5 Jun , 2013  

Cómo fidelizar a nuestros clientes de un hotel

Es una cuestión de credibilidad. No existe mejor promoción que el boca a boca. La recomendación de toda la vida que nos hacen otros usuarios que saben lo que estamos buscando, porque es probable que ellos en su momento buscasen exactamente lo mismo.

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Comunicación estratégica

El valor intangible de la comunicación

4 Ene , 2012  

Comunicar eficazmente

Un empresario hostelero nos dio la clave hace algún tiempo: antes bastaba con abrir la puerta del hotel y los clientes entraban solos, ahora hay que salir a buscarlos.

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Comunicación estratégica

Comunicar turismo

29 Jul , 2011  

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Abrimos con este post un espacio para la reflexión sobre Turismo y Comunicación en una colaboración entre Ashotel y Woll Consultores en este foro de expertos en Turismo y  en el que consideramos un privilegio poder participar. Así que vaya por delante nuestro agradecimiento. Hablamos de un sector que aparece como el auténtico salvavidas de […]

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