¡Toma tecnología!

Playas inteligentes para destinos inteligentes

22 Nov , 2018  

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El pasado mes de octubre estuve en la Comunidad Valenciana en el Digital Tourist Benidorm, organizado por Ametic, en el que se presentó la Red de Iniciativas Urbanas y la recientemente creada Red de Destinos Inteligentes de España, y donde se expusieron multitud de iniciativas tecnológicas para ciudades y destinos del futuro. En un contexto en el que la calidad de los ponentes fue excepcional -con la presencia de la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver; y el subdirector general de Fomento de la Sociedad de la Información, Antonio Alcolea, y el presidente de SEGITTUR, Enrique Martínez-, se abordaron asuntos relevantes sobre nuestras ciudades y destinos.

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¡Toma tecnología!

Smart Hotel, inteligencia de cliente para el hotel del futuro

22 Oct , 2018  

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Hace tiempo que sabemos de la necesidad de cualquier empresa de conocer mejor a sus clientes. A pesar del avance de la tecnología, los hoteles y destinos no han encontrado aún una solución integral para descubrir, analizar y optimizar el denominado customer journey o trayecto de sus clientes desde el momento de la inspiración para viajar, la búsqueda de destino, la reserva del viaje y el alojamiento, su experiencia durante la estancia y su nivel de satisfacción y prescripción al regresar a su origen.

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¡Toma tecnología!

¿Hola? ¿Recepción? Se me ha roto el robot (una historia de hotel en el futuro)

16 Jul , 2018  

Bautisto Robodomo

Me levanté tarde, como cada día durante mis vacaciones. Ese es todo el objetivo, el de tomarse un tiempo en un lugar confortable, con todas las necesidades cubiertas y que, para variar, lo atienden a uno como a un rey, en lugar de andar corriendo todo el día estresado para atender a mis clientes. Lo primero que hice al despertar fue sentarme en la cama y admirar un día más la maravilla de habitación que me había reservado mi amigo Luis. Pensé que para eso se tienen los ‘amigos de toda la vida’, para que estudien turismo y terminen dirigiendo uno de los más lujosos y avanzados hoteles del mundo, como este, el Royal Tech, en Costa Adeje.

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¡Toma tecnología!

Un viaje al interior de mi cabeza con HIVA, mi asistente holográfico virtual (y II)

8 Jun , 2018  

39302600 - smiley businessman and businesswoman come out from laptop, shaking hands and looking at each other over dark grey background

En mi primer post sobre HIVA, mi proyecto de Asistente Virtual Holográfico Inteligente, les contaba básicamente en qué consistía y les avanzaba un poco el origen de los asistentes virtuales. En esta segunda parte ahondaré un poco en que HIVa está especialmente indicado para la interacción desatendida de zonas que requieran constante atención al cliente o visitante. Además, su capacidad de analítica de voz a tiempo real permite al sistema interpretar tantas lenguas y frases complejas como se tengan configuradas, al tiempo que la traducción simultánea de todas estas lenguas es en sí misma una función de alto valor y utilidad para entornos multiidioma, como oficinas de turismo y centros de visitantes, hoteles…

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Un viaje al interior de mi cabeza con HIVA, mi asistente holográfico virtual (I)

18 May , 2018  

asistente virtual 1

No suelo compartir proyectos técnicos en este foro, pero tras una charla con mi amiga Naima me levanté esta mañana pensando que… por qué no, por qué no invitaros a una visita al interior de mi cabeza, a ese lugar del que extraigo por las mañanas, aún calentitos, mis sueños y los vuelco en un documento de Google Drive, para dejarlo madurar hasta que un día cualquiera se enciende por fin la bombilla y termino de unir los cabos que convierten ese sueño o pesadilla finalmente en realidad, en algo tangible. Las próximas líneas son la introducción y algunos retales de algo en lo que estoy trabajando desde hace unos años. He intentado eliminar todo el bla bla tecnofreak y dejarlo en algo mínimamente comprensible para la mayoría de los lectores de El blog de Ashotel y, quién sabe, igual hasta me sale un mecenas dispuesto a colaborar en el desarrollo de los prototipos funcionales y de preproducción. Y, en cualquier caso, os ayudarán a visualizar lo estropeada que tengo la terraza, que estoy muy mal de lo mío, vamos.

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Fitur 2018: mucho LED, poca innovación

30 Ene , 2018  

Fitur 2018 realidad aumentada

Un año más, un Fitur más, un repaso sin acritud de la mayor feria de turismo del mundo (o eso dicen algunos). Esta edición parece que ha batido todos los récords, tanto de asistentes profesionales, como de público y en número de stands de destinos y empresas. En cuanto a lo que a mí me toca, que es valorar si la tecnología acompaña esas cifras mareantes, pues esta es mi percepción, que es mía, personal e intransferible, y si no les gusta, tranquilos, tengo otra a su medida.

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Smart Destinations… y, de nuevo, lo más importante: el ciudadano

5 Oct , 2017  

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El más disruptivo de todos los cambios en la sociedad de este inicio del tercer milenio está ocurriendo cada día en el cerebro humano. Mientras nacen a diario futuros adultos digitales, los Millennials están cambiando el modo en que las compañías y empresas hacen negocios y se comunican con sus clientes, ahora hiperconectados. El ciudadano-siempre-conectado requiere de un nuevo entorno, un nuevo paradigma: ciudadanos inteligentes, viajeros inteligentes, prosumidores, viviendo en ciudades y destinos inteligentes.

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Gehotel en Smart Funchal 2017 ( y II)

21 Jul , 2017  

Funchal 2

Les contaba en mi post anterior, relativo a mi reciente viaje a Funchal en representación de Ashotel, las impresiones que me llevé cuando fui en mayo a hablarles del proyecto Gehotel. A pesar de ser una ciudad con más de 200 años de experiencia turística y reputación internacional, los tiempos exigen que se sitúe al frente de una economía marcada por la innovación. El evento Smart Funchal 2017 surge a partir de esta realidad.

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Gehotel en Smart Funchal 2017 (I)

7 Jul , 2017  

Gehotel El Hierro 2

El pasado mes de mayo tuve la oportunidad de asistir en representación de Ashotel al evento Smart Funchal 2017, una cita de expertos en Destinos Inteligentes con vocación de convertirse en referente del mundo smart. Regresé gratamente sorprendido por la excelente organización, sello personal de Vitor Pereira, quien organizó ya el SmartTravel 2014, al que también asistí en la pintoresca región portuguesa de Tras os Montes, al nordeste de Portugal, o el recientemente concluido ZOOM Smart Cities de Lisboa. Tengo que decir que cada vez me fascinan más estos portugueses con su visión, su persistencia en buscar la excelencia y su genuino interés por la sostenibilidad, las personas, la tecnología bien aplicada como eje de progreso y la protección de los valores culturales y etnográficos que diferencian los destinos portugueses del resto.

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El viajero de sofá

20 Mar , 2017  

Viajeros de salón hacen visitas virtuales a través de Google Streeet View. Un post de Francis Ortiz para El blog de Ashotel

Cuando empecé con las visitas virtuales allá por el año 2000, sí, el año del fin del mundo, mis primeros clientes fueron hoteles, museos o atracciones y, por supuesto, destinos. Ojo, cuando digo mis primeros clientes me refiero solo a un 1% de visionarios que aceptaron mi propuesta de realizarles un tour virtual a su hotel, museo o playa. El resto, o disfrutaban de las maravillosas y añoradas garantías de las OTAS o no tenían ni idea de informática y menos de Internet, por lo que no podía enviarles un ejemplo para que lo vieran. Sin embargo, los destinos eran aún más frustrantes, porque los concejales de turno estaban demasiado preocupados en agilizar permisos y ayudar a la promoción del ladrillo que en promover un producto que se vendía solo.

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Fitur 2017, lo virtual explota entre los estands

30 Ene , 2017  

Realidad virtual, Fitur, Costa Adeje, post de Francis Ortiz, El blog de Ashotel

Esta pasada edición de Fitur estuve entretenido en el estand de Costa Adeje supervisando la aplicación de realidad virtual que desarrollamos en Crea Solutions para el municipio. Un trabajo del que me siento orgulloso, a pesar del poco tiempo disponible para su desarrollo, además del mal tiempo que tuvimos en el sur de Tenerife durante los últimos meses del año; grabar vídeos de 360º en acantilados, volar drones con vientos de 90 km/hora y fotografiar con calimas espesas no ha sido la más sencilla de mis experiencias en este trabajo. Un dron estrellado, una cámara de 360º y varios tropezones, pero conseguimos entregar la aplicación y 25 experiencias de realidad virtual en 4K, vídeo 360º, fotografía panorámica y tomas aéreas de diversos espacios y entornos poco conocidos de Adeje.

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Hoteles en Tenerife, ejemplos de transformación digital en Bruselas

14 Dic , 2016  

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El pasado día 7 de diciembre tuve el honor de presentar en Bruselas el caso de éxito de un hotel en Adeje que sobresale, entre otros muchos de su categoría, por su excelente trabajo en las redes sociales, ‘la nube’, la realidad virtual, y la utilización de esos canales de una manera eficiente y productiva para su empresa. Elegido como ejemplo de transformación digital, acudí en su representación para mostrar a varios cientos de responsables regionales de la Unión Europea las posibilidades que una apropiada transformación digital ofrece al sector turístico.

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Virtualizando y geolocalizando hoteles y destinos con Ashotel

14 Nov , 2016  

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Aunque un servidor lleva haciendo visitas virtuales para hoteles, negocios y destinos desde 1995. Desde el año 2000 hasta hoy ya van más de 2.500 visitas virtuales, con más de 25.000 imágenes panorámicas en Canarias, Baleares, la Península, Argentina y Marruecos, principalmente. Pero no fue hasta que fiché por Google Street View en que le vi un futuro prometedor con lo que hasta ahora había sido un caro hobby y una excelente herramienta de marketing para mis clientes, destinos y establecimientos turísticos.

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¡Toma tecnología!

La realidad virtual y tecnología de altos vuelos

14 Oct , 2016  

Realidad virtual en altos vuelos en Tenerife

En una época en la que los drones están tan de moda, tanto como hobby o, en mi caso, como línea de negocio, volar de verdad es todo un evento. Me paso horas probando mis nuevos sistemas de realidad virtual, navego en barco, piloto cazas de combate, visito museos y hoteles virtuales, entro y salgo de edificios y me muevo entre espacios tridimensionales como Pedro, bueno, en mi caso, como Paco por su casa.

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Cómo gestionar mis blogs, apps, webs, redes, imagen, branding, presencia online y no morir en el intento

12 Ago , 2016  

Cómo gestionar mis blogs, apps, webs, redes, imagen, branding, presencia online y no morir en el intento.

A menudo me preguntan amigos, clientes y colaboradores, cómo me las apaño para mantener actualizados los contenidos y técnicamente al día mis 6 blogs, 4 webs, apps, redes sociales y toda la imagen corporativa de Crea Solutions, Eurodat y Ubikua sin volverme loco o sin invertir un pastizal en personal interno o externo. La respuesta es sencilla: Constancia y buscar el momento de inspiración

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