Fuerza y valor

¿Internet mató a la estrella de la agencia de viajes?

24 Jul , 2015  

Imagen post AAVV

Desde hace ya unos años esta pregunta está permanentemente en el aire y, parece que poco a poco, lo que empezó siendo una sensación se convirtió en una amenaza y ahora en una realidad: Internet, como gran autopista de la información, los Smartphone y las tablets, como herramientas, y las OTAS como canal han ido cavando la fosa, según mejoraban, de un gran número de agencias de viajes. Tradicionales, grandes o pequeñas, locales, nacionales e internacionales, pero lo cierto es que todas ellas tenían un factor común: estaban ancladas en el mundo off-line.

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Cuestión de marketing

Remarketing

14 Jul , 2015  

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Cuando hablamos de remarketing nos referimos a una técnica de publicidad online asociada a Google que facilita el impacto de unas inserciones publicitarias únicamente sobre aquellos usuarios que previamente han visto nuestra web o se han interesado por nuestra marca, productos o servicios, o no han completado un proceso en ella (inscripción, compra, formulario…).

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Fuerza y valor

Te compraré por lo que dicen de ti

26 Jun , 2015  

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¿Somos lo que somos o lo que dicen de nosotros que somos? Parece increíble lo rápido que puede transformarse la forma de tomar una decisión de compra. Hasta hace muy poco tiempo si querías reservar un hotel en Callao Salvaje, por ejemplo, tus únicas fuentes de información eran los folletos de las agencias de viajes, la experiencia del agente de viaje o el boca a boca. Eran las fotos y la descripción del establecimiento lo que provocaba la venta, por eso pasaban cosas como haber leído “en primera línea de mar” y encontrarte en un hotel en lo alto de un acantilado, casi inaccesible y a seis kilómetros de la playa… Y es que ejemplos hay muchos.

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Cuestión de marketing

‘Engagement’ (II y última )

22 Jun , 2015  

Brand Engagement

Como quiera que aquello que no se puede medir no existe, veamos cuáles son las fórmulas que nos permiten conocer la tasa de engagement o Engagement Rate de nuestra marca.

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Check in marketing

Falta de estrategia

15 Dic , 2014  

plandemarketing

Gran cantidad de empresas que se crean suelen fracasar en los tres primeros en que echan a andar y podemos comprobar si realmente sobreviven y saben caminar solas o no pero, ¿por qué ocurre esto? ¿Significa que no son buenas ideas empresariales?

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¡Toma tecnología!

Aumentando las ventas del hotel. El PMS Seven Stars (y III)

28 Nov , 2014  

seven stars

Termino con este post mi serie sobre el PMS (Property Management System) Seven Stars, que nos permite aumentar las ventas de nuestro establecimiento hotelero. En mi anterior entrada inicié a desgranar las herramientas que este PMS nos ofrece. A través de ejemplos concretos continúo y termino hoy son las siguientes acciones correctivas.

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¡Toma tecnología!

Aumentando las ventas del hotel. El PMS Seven Stars (II)

7 Nov , 2014  

seven stars

En este post para El blog de Ashotel presentaremos, a través de un caso práctico, alguna de las herramientas existentes en Seven Stars para mejorar el volumen y la calidad de las ventas del hotel. Como veremos siguiendo unos sencillos pasos, el hotelero detecta un problema en los números de su establecimiento para una campaña vacacional y, sin dejar de utilizar el propio PMS, realiza las acciones correctivas para mitigar el impacto de este problema.

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¡Toma tecnología!

Aumentando las ventas del hotel. El PMS Seven Stars (I)

31 Oct , 2014  

seven stars

En anteriores publicaciones comentábamos la importancia que un buen PMS (Property Management Systems) puede jugar a la hora de facilitar el día a día de un hotel. Se trata de una herramienta que permite al personal de recepción modificar una reserva de manera sencilla o procesar un check-in en el menor tiempo posible. Además, puede marcar la diferencia entre el front-office de distintos hoteles y, por tanto, entre el trato que cada uno de ellos puede dar a sus clientes.

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Cuestión de marketing

Inbound Marketing (II)

17 Feb , 2014  

Business concept: pixelated words Inbound Marketing on digital background, 3d render

Como comentaba en el post anterior, el Inbound Marketing es un conjunto de técnicas que nos permite llegar al cliente, que éste nos encuentre, de una forma no intrusiva y aportándole valor. Para ello, hemos de diseñar la estrategia necesaria en base a la generación de contenidos, la optimización en buscadores y los medios sociales, pilares sobre los que se sustenta el Inbound Marketing.

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Comunicación estratégica

Portales digitales turísticos versus estrategias digitales (II)

30 Sep , 2013  

turismo de Canarias, portales digitales vs estrategias digitales

La semana pasada iniciaba mi colaboración en este blog hablando de las piezas clave del puzzle de la estrategia digital en los portales turísticos e introducía cuatro conceptos esenciales: Homepage, Engagement, Social Media y Mobile Device. Este segundo post va a desarrollar el primero de ellos, el homepage, partiendo de algunas consideraciones que comenté en el anterior.

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