Dedícate a la venta directa

Las recomendaciones, la mejor publicidad

23 Ene , 2017  

establecimiento hotelero

Net Promoter Score, mejor conocida como NPS por sus siglas en inglés, es una herramienta indicadora que se basa en las recomendaciones de los clientes para medir su lealtad hacia una empresa. Está demostrado que la fidelización de los clientes es de los impulsores más importantes en el crecimiento de cualquier industria. Esta eficaz herramienta es clave en la medición de la lealtad de los clientes y la cuestión está en determinar la probabilidad de que estos recomienden esa marca, empresa, producto o servicio a sus conocidos.

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Cuestión de marketing

Turistas prestados

6 Dic , 2016  

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El pasado 27 de noviembre, Ricardo Fernández de la Puente, consejero corporativo de WeAre Hotels & More (Grupo Gowaii), publicaba un interesante artículo en Hosteltur titulado ¿Turistas prestados? Turistas a convencer, un asunto que, como saben, me interesa sobremanera y del que he hablado en no pocas ocasiones, pero que hasta ahora no había tratado expresamente en este blog.

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Cuestión de marketing

Reflexiones sobre el futuro ¿incierto? de los PMS

5 Sep , 2016  

piscina de hotel

Hoy quiero reflexionar sobre un artículo ya publicado en este mismo blog, IoT y su impacto en el sector hotelero, concretamente sobre el párrafo siguiente: “Intuyo un futuro próximo donde el PMS será directamente gestionado por los propios clientes, de forma transparente, one to one, y mediante el uso de la inteligencia artificial sea este software el que dé las órdenes pertinentes para que se cumplan los deseos y las expectativas del cliente en el tiempo y forma que éste designe”.

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¡Toma tecnología!

De vuelta por el Mobile World Congress 2016 (y II)

23 Mar , 2016  

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El pasado viernes les contaba en este blog algunas de nuestras impresiones en la edición de este año del Mobile World Congress de Barcelona. Pues bien, una de las cosas que más nos llamó la atención fue el impresionante nuevo Samsung S7, que nos dejó boquiabiertos con su increíble diseño y funcionalidades, la nueva cámara de 12 ultra-megapíxeles con enfoque independiente en cada píxel, sus muchas nuevas características y la indescriptible velocidad de respuesta y potencia del S7. Todo ello seguro que hará de este modelo un excelente teléfono para ejecutivos directivos, un dispositivo que se merece sin duda el puesto de buque insignia de la marca coreana y el dispositivo personal para uso diario de nuestros socios, clientes y distribuidores en todo el mundo.

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Futurismo Canarias

La infidelidad de nuestros turistas

15 Oct , 2014  

turistas infidelidad

Existe una premisa básica para rentabilizar cualquier tipo de negocio que es la de fidelizar a nuestros clientes, y en turismo, esta idea de fidelización es mucho más necesaria que en el resto de sectores. En Canarias presumimos de tener turistas incondicionales debido a la bondad de nuestro clima y la amabilidad de nuestra gente.

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