Viviendo en hoteles

¿Cuánto cuesta la renovación?

9 May , 2014  

Metodología de Nosolocamas

Llevamos ya un par de años hablando de la necesidad que tienen los alojamientos turísticos de una renovación urgente para adaptarse al nuevo tipo de cliente, así como adecuar sus instalaciones con una remodelación muchos años aplazada. También se habla de la necesidad de la renovación de los destinos “maduros”, como Puerto de la Cruz, Maspalomas o Puerto del Carmen.

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Comunicación estratégica

La Realidad Aumentada como herramienta de marketing y comunicación interactiva

25 Abr , 2014  

La realidad aumentada un recurso para el sector hotelero

La Realidad Aumentada (RA) es una tecnología de nueva generación que nos permite interactuar con el cliente o usuario del establecimiento de una forma nueva y diferente, y abre infinitas posibilidades a la hora de planificar estrategias de marketing y publicidad dentro de los establecimientos. Nos abre una puerta interesante a la realidad que el cliente o usuario ve dentro de las instalaciones y que podemos mostrarle a través de capas o elementos virtuales superpuestos al entorno en un lugar determinado a través de dispositivos de móviles (smartphones, tabletas o phablets), fundamentalmente sobre sistemas Android o IOS (Apple).

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Viviendo en hoteles

Wifi gratis y más cosas que se piden a un hotel

14 Mar , 2014  

Zona Wifi, lo más reclamado en un Hotel

Hace tres años comenzó un debate en la red social LinkedIn sobre la conveniencia o no de que los hoteles ofrecieran conexión wifi en las habitaciones de forma gratuita. Tres años hablando de este tema da para mucho, sobre todo considerando cómo ha cambiado la tecnología en todo este tiempo. Este debate lleva ya más de 83 comentarios de muchos seguidores, todos confirmando que la señal Wi Fi es ya más importante que cualquier otro servicio en un hotel.

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Buscando en la despensa

Morir de éxito. Gran verdad (y II)

5 Feb , 2014  

paseo-maritimo-de-las-vistas

En mi post de ayer terminaba hablando de chocolate, más concretamente de sucedáneo de chocolate que, lamentablemente se sirve en algunos hoteles. ¿De verdad piensa que vamos a engañar al cliente que viene en avión y quizás el chocolate que se va a comer, que puede que lo elaboren en su país, venga justo en la bodega del avión en el que él viaja? Lo mismo ocurre con el salmón y muchos otros géneros.

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Buscando en la despensa

Morir de éxito. Gran verdad (I)

4 Feb , 2014  

Cocina de un hotel. Foto: elcomercio.com

Hace unos días leí un artículo de un compañero en el que usaba la expresión que he puesto como título en relación con el principal núcleo turístico del norte de Tenerife: Puerto de la Cruz. Me dio que pensar pero, ¿es que acaso no es cierto? Independientemente de las condiciones meteorológicas, es evidente que el sur de Tenerife está tomando un camino en mi opinión más que correcto en cuanto a nuevas infraestructuras.

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Viviendo en hoteles

Qué hacer con nuestro marketing

22 Ene , 2014  

El papel del marketing a nivel global dentro del turismo

Empieza un nuevo año y llevamos días leyendo sobre cuáles serán las tendencias de comercialización en hoteles y en turismo a partir de ahora. Varias empresas de estudios empiezan a recordarnos las que serán las formas de contratación que usarán los clientes a partir de ahora, las cuales no hay que dejar de lado.

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Fórmate y avanza

Algunas pinceladas sobre dirección hotelera

4 Dic , 2013  

alberto grupo

Cómo llegar a dirigir un grupo es un aspecto que más de un directivo debe plantearse una media de tres veces al día. Está claro que la relevancia de la clave no es visible para todos ellos, pero aún menos para gestores de personas que tratan con otras personas, siendo estas últimas las que van a responsabilizarse de que los invitados de honor que tenemos alojados en nuestro centro de trabajo nos paguen las nóminas, no sólo las de la dirección, sino las de toda la organización en sí misma. La pregunta por tanto debería ser… ¿soy eficaz? Si así fuese, ¿soy eficiente?

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Viviendo en hoteles

Presupuestos 2014. Hacerlo de otra manera (y II)

6 Nov , 2013  

Presupuestos 2014

En mi anterior post terminaba indicando la necesidad de tener bien definida nuestra Unique Selling Proposition (USP), que será lo que nos haga diferenciarnos de nuestra competencia y que debe marcar el motivo por el que los clientes quieren realmente quedarse en nuestro hotel.

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Viviendo en hoteles

Presupuesto 2014. Hacerlo de otra manera (I)

4 Nov , 2013  

Presupuestos 2014

Espero no cansarlos con un tema tan espeso como es el de los presupuestos, y más en el momento en que estamos. Mi intención no es entrar a valorar las distintas partidas de los Presupuestos Generales del Estado para el año próximo (no quiero crear una lectura para ayudar a dormir). Mi idea con este artículo es tratar de comentar las ventajas de trabajar en hotelería en base a presupuestos de explotación y de inversiones que permitan al directivo y al propietario saber dónde están ubicados y cómo podrán acometer las inversiones y los gastos operativos para el ejercicio siguiente.

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Crecer hacia dentro

Turismo y empleo, amores y desamores estivales

20 Ago , 2013  

hotel

Ante la atonía estival y la habitual falta de información de relevancia, parece que una buena opción es generar polémica sobre temas recurrentes convirtiéndolos en verdaderas “serpientes de verano”. Al menos esa es nuestra opinión respecto a las cifras de empleo en el sector turístico canario, que en las últimas semanas han dado que hablar. Cada vez que la publicación de los datos de la Encuesta de Población Activa (EPA) coincide con el fin de un trimestre y estas cifras se comparan con los datos de empleo registrado ya tenemos titular asegurado: “El turismo no genera el empleo esperado” o “los hoteleros no contratan todo lo que deberían” o cualquier otro de análoga naturaleza.

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Viviendo en hoteles

Se vende – Hoteles

19 Ago , 2013  

se vende hotel

Siempre ha habido hoteles en venta. Es un negocio que, a primera vista, parece que genera mucho flujo de caja y que además parece no estar sujeto a la estacionalidad. Muchos empresarios, cuyo origen no era el turístico, vieron en el sector de la hotelería una manera de diversificar y crecer como empresa, y de ahí surgió hace unos años una fiebre compradora y constructora de hoteles, donde aplicaban en estos nuevos hoteles los mismos modelos de negocio que ya venían aplicando en su anterior sector económico. En algunos casos funcionó, pero en otros no. Y es que no es lo mismo gestionar una fábrica de vidrios (por poner un ejemplo) que gestionar un hotel.

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Futurismo Canarias

A por la disputa de la reputación turística en Canarias

10 Jun , 2013  

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Cuando escuchamos la palabra “reputación”, aún teniendo una acepción positiva, nos viene a la mente una idea cuyo su significado es más negativo que positivo.

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Comunicación estratégica

Comunicar eficazmente. Cómo fidelizar a nuestros clientes en los hoteles.

5 Jun , 2013  

Cómo fidelizar a nuestros clientes de un hotel

Es una cuestión de credibilidad. No existe mejor promoción que el boca a boca. La recomendación de toda la vida que nos hacen otros usuarios que saben lo que estamos buscando, porque es probable que ellos en su momento buscasen exactamente lo mismo.

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Crecer hacia dentro

Semáforo verde para el turismo en La Gomera

24 Ago , 2012  

losorganosgomera

La Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, Ashotel, valora positivamente que, tras la evaluación de los daños ocasionados por el incendio en la isla de la Gomera, las infraestructuras y equipamientos turísticos no se han visto tan afectados como en un principio se llegó a temer. De cara a la próxima temporada turística de invierno, que será vital para la recuperación económica de la Isla, recordamos que sólo trece de los cuarenta senderos de La Gomera se han visto afectados y que la superficie afectada es sólo un 10 por ciento, el restante 90 por ciento está intacto.

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Crecer hacia dentro

Por la paz laboral en el sector turístico

29 Jun , 2012  

representantesashotel

Las negociaciones entre la patronal turística Ashotel y las centrales sindicales CCOO y UGT se encuentran en un momento clave para saber si se camina finalmente hacia un nuevo convenio de hostelería en la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

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