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El Internet of Things, una oportunidad y un reto para los hoteleros

1 Dic , 2017  

IoT Sarah Santiago

No es descabellado que una televisión esté conectada a Internet, pero imagina que a la vez está conectada al teléfono de la habitación del hotel donde te quedas, de tal manera que el volumen de la televisión se baja automáticamente cada vez que te llaman. Imagina que las persianas, la temperatura de la habitación se pueden controlar a través de un único dispositivo. Puede que incluso el servicio de habitaciones llame a la puerta sin haberlo llamado en caso de que el minibar comience a quedarse sin provisiones. Estas situaciones conforman una realidad llamada Internet of Things, una tecnología de la que cada vez se van a equipar más hoteles.

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Desde las alturas

La paradoja de la vivienda vacacional (y II)

17 Nov , 2017  

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El pasado lunes 6 de noviembre se cerró la consulta pública sobre el alquiler de viviendas vacacionales, por lo que la ciudadanía podía opinar y dar su visión en este asunto. Me parece una gran iniciativa del Gobierno de Canarias: escuchar para actuar en consecuencia. Sobre este asunto justamente escribía en mi último post. En esta segunda y última parte comparto mi visión sobre cómo debería ser, desde mi punto de vista, la norma que regule el alquiler de vivienda vacacional en Canarias.

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Trabajo en un hotel

“La primera consecuencia de HackHotel 2017 debería ser un cambio de actitud entre el sector hotelero”

16 Sep , 2017  

Gustavo Cáceres HackHotel

Metido de lleno en la organización de HackHotel 2017, el I Congreso Nacional de Ciberseguridad Hotelera, el responsable de Tecnologías de la Información y la Comunicación de Ashotel y alma máter de este evento profesional que tendrá lugar los días 10 y 11 de octubre en el Auditorio de Tenerife Adán Martín, reflexiona en esta entrevista sobre la necesidad de estar a la última en ciberseguridad en el sector turístico, para el que trabaja hace ya 12 años desde la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro. Minutos antes de esta conversación admite sentir algo de vértigo por el evento que Ashotel tiene entre manos y contento por lo que se podrá vivir en algo más de tres semanas. Entusiasta, curioso y siempre con ganas de aprender.

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Financia tu proyecto

¿Para cuándo un préstamo ‘Modertur’?

12 Sep , 2017  

Reindus

El pasado 17 de julio finalizó el plazo para solicitar el programa de Reindustrialización y Fortalecimiento de la Competitividad Industrial, más conocidos por Reindus, que ha contado para el ejercicio 2017 con un presupuesto de 606 millones de euros. Se trata de préstamos públicos (sin pasar por el banco), concedidos por el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, y que tienen como objetivo impulsar inversiones tanto en nuevas empresas o nuevos establecimientos, como en ampliación, modernización o traslados de industrias existentes.

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Repensar el turismo

No todo vale

1 Sep , 2017  

turismofobia

Ruido, demasiado ruido es lo que ha habido hace algunas semanas en redes sociales y en medios de comunicación sobre el fenómeno denominado ‘turismofobia’. Si bien todas las opiniones son respetables, o por lo menos deberían serlo, asistimos a un debate con una fuerte carga emocional y muy poca carga racional. Vemos como todo el mundo parece ser experto en turismo y construye ‘su realidad’ a partir de ‘su experiencia’ como turista o como usuario y, a partir de ahí, crea reglas universales por las que parece regirse este sector.

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The Financial Post

¿Dónde internacionalizar la inversión hotelera? El caso de República Dominicana

22 May , 2017  

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Habitualmente ocurre que cuando se dan etapas de esplendor turístico, como el actual para las Islas Canarias, el empresario hotelero no quiere perderse ni un ápice del momentum, esto es, concentrar sus esfuerzos en aprovechar al máximo posible la demanda existente y no abordar otros ámbitos del negocio. Entre éstos, está la necesaria rehabilitación de muchos enclaves hoteleros, la digitalización y la potencial internacionalización.

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Trabajo en un hotel

“La Gomera y el sur de Tenerife tienen un turismo totalmente diferente”

9 Dic , 2016  

Yermaín Chinea, recepcionista de Apartamentos Laguna Park 2

Yermaín Chinea nació en 1991 en San Sebastián de La Gomera. Actualmente reside en Arona y tiene casi finalizada la carrera de Turismo por la Universidad de La Laguna, “a falta de la asignatura de alemán y el trabajo de Fin de Grado”. Ha trabajado tres veranos seguidos como recepcionista en un hotel de cuatro estrellas en Valle Gran Rey y, desde el pasado mes de marzo, desarrolla su labor profesional en los Apartamentos Laguna Park 2, Adeje.

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Cuestión de marketing

Reflexiones sobre el futuro ¿incierto? de los PMS

5 Sep , 2016  

piscina de hotel

Hoy quiero reflexionar sobre un artículo ya publicado en este mismo blog, IoT y su impacto en el sector hotelero, concretamente sobre el párrafo siguiente: “Intuyo un futuro próximo donde el PMS será directamente gestionado por los propios clientes, de forma transparente, one to one, y mediante el uso de la inteligencia artificial sea este software el que dé las órdenes pertinentes para que se cumplan los deseos y las expectativas del cliente en el tiempo y forma que éste designe”.

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Financia tu proyecto

Subvenciones FEDER: las intenciones se convierten en realidad

22 Feb , 2016  

feder

En mi post anterior explicábamos que con el nuevo periodo presupuestario y la aprobación del nuevo reglamento de incentivos económicos de la Unión Europea se iba a producir un cambio en las reglas del juego y que había una intención por parte de la Administración de incrementar la intensidad de las ayudas al sector hotelero. Es decir, que cada proyecto aprobado recibiera un mayor porcentaje de subvención.

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Cuestión de marketing

Glosario de términos hoteleros, turísticos y relacionados

21 Dic , 2015  

imagen post glosario hotelero

En estos días han comenzado las primeras correcciones de uno de los proyectos a los que más tiempo y desvelos he dedicado el último año.

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Crecer hacia dentro

Carta abierta al candidato de Podemos, Alberto Rodríguez

18 Dic , 2015  

imagen post hotel-habitación

Desde el colectivo que represento, la asociación hotelera de la provincia de Santa Cruz de Tenerife, Ashotel, estamos ya cansados de oír en época electoral continuos ataques a nuestro sector por parte de representantes políticos aspirantes a ocupar un escaño regional o estatal. Sin embargo, lo que no estoy dispuesto a permitir es que se utilicen falsedades como arma arrojadiza para orquestar ese ataque.

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Comunicación estratégica

Fidelizar con la sonrisa te permite aumentar las ventas

6 Sep , 2013  

Sonrisa, aumentar ventas

Recientemente apareció publicado en prensa el titular de si Canarias como destino turístico será o no capaz de retener los touroperadores que ahora nos contratan, así como los clientes denominados prestados, debido a la inestabilidad de destinos internacionales competidores con el nuestro. La verdad es que la pregunta flota en el aire desde hace años, desde que nuestro turismo necesariamente apalanca su éxito en parte en un porcentaje de estos turistas.

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