Con la llegada del verano, tendrás toda la diversión al alcance de tu mano. Verano es sinónimo de vacaciones, diversión y mucho entretenimiento. Sobre todo en familia, por las vacaciones escolares. Decenas de personas están llamadas a participar en los programas especiales de actividades y fiestas que muchos de los establecimientos hoteleros preparan con mucha ilusión para esta temporada del año y la mayoría de los hoteles hacen un esfuerzo económico que se ve reflejado en el servicio y experiencia al cliente.
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Cuando se aborda la necesidad de cambiar gradualmente el modelo turístico de Canarias en debates y foros turísticos, a menudo se argumenta que, dado el impresionante número de hoteles en la región, deberíamos orientarnos hacia un turismo de nivel adquisitivo medio-alto. Usualmente, se expresan con gran entusiasmo consignas como «menos es más» y similares.
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En el departamento de Ocio y Entretenimiento de un hotel es necesario contar con profesionales formados y un buen equipo especializado en cada una de las áreas que componen la animación turística. El equipo humano que conforma la animación turística debe tener el perfil adecuado para desarrollar un programa de actividades multicultural y variado que cumpla con los estándares del establecimiento.
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La oferta de ocio y entretenimiento en los establecimientos hoteleros es uno de los servicios que mayor índice de repetición genera. De hecho, un 75% de los clientes considera importante o muy importante la animación turística a la hora de elegir un hotel. Incluso un 61% reconoce que antes de reservar investiga si el alojamiento dispone de este servicio. Estas son algunas de las conclusiones del Observatorio de la Animación Turística, un estudio impulsado por Acttiv puesto en marcha en 2015 con el objetivo de analizar cada dos años este segmento.
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