La diferenciación aumenta la fidelización al crear una propuesta de valor única que posiciona a la marca con claridad y reduce la sensibilidad al precio. Al ofrecer características distintivas, experiencias superiores o valores alineados con el cliente, se reduce la tasa de abandono y se construyen conexiones emocionales sólidas.
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Empieza a llover. El hotel está al 100% de ocupación. ¡Socorro! Tengo a más de 200 clientes preguntándome ¿y hoy qué vamos a hacer? Me aturullo y no tengo tiempo de reacción. El imprevisto me ha sobrepasado y entro en pánico.
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El I Convenio Colectivo de Artistas y Músicos de la provincia de Santa Cruz de Tenerife (2025-2026), que también regula esta actividad en los establecimientos hoteleros de la provincia, ya ha sido firmado y publicado. Su objetivo es reforzar y ampliar los derechos laborales de este sector, con medidas que mejoran tanto la protección social como las condiciones de trabajo de los artistas y músicos.
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El sector turístico en Canarias inicia la temporada estival con unas previsiones de ocupación similares a las del año pasado y, como es habitual, pendientes de las reservas de última hora del cliente local. Aunque el verano se considera temporada baja en las islas, se espera un buen nivel de actividad. Sin embargo, para los equipos de animación de los hoteles, el verano representa uno de los períodos más exigentes del año. Cerca del 90 % de las actividades se realizan en zonas exteriores, y las altas temperaturas propias de esta época intensifican el esfuerzo físico. Por eso, queremos recordar a todos los departamentos de animación la importancia de cuidar su salud, protegerse adecuadamente y mantenerse bien hidratados.
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La llegada de abril marcó un momento clave para los departamentos de Animación Turística en Canarias. Durante ese mes, los hoteles familiares se prepararon para recibir una de las mayores ocupaciones infantiles del año, especialmente en Semana Santa, cuando muchas familias eligieron el archipiélago como su destino vacacional. De hecho, algunos hoteles llegaron a alojar hasta 350 niños de media, lo que convirtió esta semana en un auténtico reto para el equipo de entretenimiento. La clave del éxito estuvo en la planificación de actividades innovadoras, la adaptación de espacios y la contratación de servicios complementarios, lo que garantizó una experiencia inolvidable para los huéspedes.
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En un mundo donde el contenido visual e interactivo se ha convertido en el rey indiscutible de la comunicación y de internet, la tecnología está revolucionando los departamentos de animación de los hoteles. La innovación y la apuesta por nuevas actividades que mantengan a nuestros huéspedes a la vanguardia y marcando tendencia en el mercado es fundamental. Desde la concepción de una idea hasta su materialización en pantalla, cada paso está influenciado por avances tecnológicos que amplían nuestros horizontes creativos.
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Marcarte un objetivo y adelantarte a las situaciones es clave para diferenciarte de la competencia. Por eso, un buen cronograma en el departamento de Animación Turística, con los días señalados de todos tus eventos del año, es fundamental para trabajar con organización y tener una mejor planificación.
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Hablar en público con micrófono puede parecer difícil y desafiante al principio, pero con práctica y los consejos adecuados, cualquier persona puede mejorar su habilidad. Es aconsejable que todos los miembros del departamento de entretenimiento de tu hotel puedan utilizar el micrófono. Asegúrate de elegir el micrófono adecuado para cada situación, practica antes del evento y habla con un tono natural y claro. Recuerda, hablar en público es una habilidad que se puede aprender, y con el tiempo, te sentirás cada vez más cómodo y seguro. En este post te voy a dar los consejos básicos de cómo utilizarlo correctamente, porque en más de una ocasión se cometen errores que pueden afectar a la actividad que estás realizando en la piscina o en un espectáculo nocturno.
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Muchos directivos de establecimientos hoteleros consideran el departamento de Ocio y Entretenimiento como un simple gasto. No obstante, hay quienes lo visualizan como una inversión. ¿Cuál es tu perspectiva? Para responder a esta pregunta, es crucial entender la distinción entre gasto e inversión.
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En el departamento de Ocio y Entretenimiento de un hotel es necesario contar con profesionales formados y un buen equipo especializado en cada una de las áreas que componen la animación turística. El equipo humano que conforma la animación turística debe tener el perfil adecuado para desarrollar un programa de actividades multicultural y variado que cumpla con los estándares del establecimiento.
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En los departamentos de Ocio y Entretenimiento la organización y previsión es fundamental para el buen funcionamiento del área y para la satisfacción de los huéspedes. Esta responsabilidad recae sobre el máximo responsable de la animación de los hoteles: el jefe de Animación.
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La animación es la actitud de entretener a los huéspedes de un establecimiento turístico para que sus vacaciones sean divertidas y pasen una experiencia única en destino. Pero, ¿alguna vez se han preguntado cómo y dónde nació la animación?
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Llevamos años hablando de la importancia a la hora de implantar tecnología en el sector turístico y estar cada vez más comprometidos con el medioambiente. La situación provocada por la COVID-19 ha hecho reflexionar a muchas empresas que han visto la necesidad del cambio, replanteando sus necesidades y objetivos. La digitalización del sector se convierte en parte fundamental para compartir experiencias más sostenibles y ágiles.
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