Check in & Check out

Gestión del conocimiento como mejora de la satisfacción del cliente

15 Oct , 2021  

¿Sabías que una persona puede llegar a emplear 67 minutos de su jornada laboral buscando la documentación necesaria para desempeñar su trabajo? Así lo confirma un estudio desarrollado por la consultora Aberdeen Group. Sin embargo, ¿qué ocurriría si el personal de primera línea que trabaja de cara al cliente no fuera capaz de resolver las necesidades de sus usuarios de forma rápida y eficaz? Y sobre todo, ¿en qué lugar deja la reputación y grado de satisfacción referido hacia tu marca?

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Happy Holidays

La animación en un par de clics

17 Sep , 2021  

Llevamos años hablando de la importancia a la hora de implantar tecnología en el sector turístico y estar cada vez más comprometidos con el medioambiente. La situación provocada por la COVID-19 ha hecho reflexionar a muchas empresas que han visto la necesidad del cambio, replanteando sus necesidades y objetivos. La digitalización del sector se convierte en parte fundamental para compartir experiencias más sostenibles y ágiles.

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Innovación=Valor

Sostenibilidad y digitalización, la mejor aportación de Ashotel al futuro del turismo

25 Jun , 2021  

Recientemente recibimos la buena noticia de la incorporación del Observatorio Turístico de Canarias en la International Network of Sustainable Tourism Observatories de la Organización Mundial del Turismo. Lo han logrado un equipo de investigación de la Cátedra de Turismo CajaCanarias-Ashotel-ULL  y del Tides de la ULPGC, junto con la Consejería de Turismo que, tras años de trabajo, consiguió en octubre de 2020 que la propuesta de Canarias fuera aceptada en este grupo del que forman parte 30 observatorios y que entre otros cometidos se ocupará de diseñar y de medir indicadores relacionados con la sostenibilidad del modelo turístico. Enhorabuena a ambos equipos de investigación.

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Check in & Check out

La fiebre de los chatbots

17 Dic , 2018  

En Canarias hace tiempo que somos conscientes de la necesidad de convertirnos en un destino inteligente y, más concretamente, con claves de tecnología, digitalización y de innovación para un turismo de futuro que mejore la competitividad del sector.

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