Quiero aprovechar este artículo para reivindicar nuestra ciudad, la Santa Cruz turística, pionera europea en el turismo vacacional. En efecto, si nos remontamos a los finales del siglo XIX, veríamos que Santa Cruz era una ciudad de moda en Europa y en especial en el Reino Unido. Santa Cruz contaba entonces con un gran número de hoteles de calidad, más que actualmente, muy innovadores y avanzados para su tiempo.
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Veinte años ya de la declaración de La Laguna como Patrimonio Mundial por parte de la Unesco, dos décadas que han supuesto el fortalecimiento de la conciencia de aquellos valores que llevaron a este lugar y su importantísimo conjunto histórico, trazado originalmente en 1500 como la primera ciudad colonial no fortificada, a convertirse en un referente, no solo de Canarias o España, sino de toda Europa.
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Desde hace tiempo venimos pensando en Aristóteles, el padre de la persuasión, y en su afirmación de que hay tres elementos clave para persuadir. Estos elementos son los siguientes: ethos, logos y pathos. El primero de ellos se refiere al carácter y la credibilidad; el segundo apela a la lógica (un argumento debe tener una razón); mientras que el último tiene que ver con la emoción. Por lo tanto, los dos primeros términos no tienen sentido sin el último. En nuestro caso, estoy convencido de que disponemos de los dos primeros y solo nos hace falta desarrollar de forma consciente el último.
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El blog de Ashotel estrena nueva imagen en su tercer aniversario de su relanzamiento en el año 2013. Con este cambio se ha trabajado con el objetivo de ofrecer un diseño más visual, dinámico y eficiente que facilita su usabilidad. Las nuevas mejoras en la estructura dan lugar a una navegación más intuitiva, donde se puede navegar con mayor facilidad por los diferentes post y secciones. Asimismo, esta nueva versión ofrece un diseño más práctico que permite que los usuarios de smartphones y tabletas puedan conocer su contenido de una forma más sencilla.
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Si la crisis nos ha hecho entender el papel del ahorro energético en la reducción de costes a la vez que nos situaba en unas circunstancias difíciles para afrontar económicamente su adopción plena, ahora que la situación está resultando ser algo más favorable, es el momento idóneo de dar el paso para aquellas empresas que aún no se hayan planteado encajar sus procedimientos en la dinámica de la eficiencia y el ahorro energético. Y lo es por varios motivos.
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Hace algo más de un año descubrí la disciplina de Revenue Management, cuando trabajaba como investigador en formación en la Cátedra de Turismo CajaCanarias – Ashotel – Universidad de La Laguna. Fue en un Viernes Turístico del grupo Calínico, Hoteleros x Tenerife, en el que se discutía el papel histórico de la intermediación turística por parte de los turoperadores, y de cómo el Revenue Management estaba transformando la comercialización y distribución del sector, contribuyendo a la venta directa.
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El pasado mes se publicó en Boletín Oficial de la Comunidad Autónoma de Canarias el Decreto 113/2015, de 22 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de las Viviendas Vacacionales de Canarias. Se trata de esas viviendas urbanas cuyos propietarios alquilan o pretenden alquilar a turistas. Personalmente considero que había que regularlas porque […]
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Si bien los tinerfeños nos caracterizamos como gente abierta, cariñosa, cercana y amable, aún nos queda un largo camino por recorrer. Hemos oído hablar de las campañas que promueve el Cabildo de Tenerife conjuntamente con Turismo de Tenerife ‘Tenerife Amable’ o ‘Tenerife, buena gente’, iniciativas acertadas de cara a lograr ser un elemento diferenciador para nuestra tierra, pero no basta con tener un eslogan publicitario, no podemos dormirnos en los laureles. La amabilidad debe convertirse en nuestro sello de calidad de cara al turismo que elige Tenerife como destino.
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Los distintos enfoques y teorías del liderazgo, así como la evolución de su término con el paso del tiempo, nos hace a menudo plantearnos cuestiones que ya son comunes en diversos talleres, charlas, reuniones…, cuestiones de diversa índole como por ejemplo cuál es el mejor liderazgo, qué características deber tener un buen líder, si el líder nace o se hace, y un largo etcétera. Al final, todo se resume en ciertas cualidades que debemos incorporar y trabajar para llegar a ser un buen líder.
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Dos días después del punto y final a dos maratonianas jornadas de trabajo para que todas las piezas de esta enorme organización −el Congreso de Hoteleros Españoles− salieran correctamente a escena tocan los balances. Probablemente se harán de diversa índole, pero quienes integramos la oficina de Ashotel aún no hemos tenido mucho tiempo de intercambiar pareceres y opiniones.
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Dicen que la crisis sirve para estimular el ingenio y esta ha provocado que cada vez menos familias puedan irse de vacaciones del modo tradicional. Internet y las redes sociales han revolucionado el modo en que viajamos en la actualidad. El consumo colaborativo es una tendencia al alza en nuestra sociedad y afecta de manera transversal a todos los sectores económicos. Por lo tanto, el turismo no ha podido escapar a esta vorágine.
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En estos tiempos, parece que estar en redes sociales se ha convertido en una obligación para los hoteles. Es difícil encontrar un establecimiento hotelero que no tenga una cuenta en Facebook o en Twitter pero, ¿está aportando algo positivo para el hotel? ¿Es posible que estemos entre todos creando una burbuja de tamaño desproporcionado?
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Les contaba en mi anterior post una interesante experiencia relacionada con la reutilización de los residuos que lleva a cabo el grupo empresarial Parque Santiago y cómo debemos impulsar este tipo de estrategias en nuestro sector hotelero. Pues bien, no ha sido esta la única acción que hemos realizado desde Ashotel para impulsar este tipo de sinergias entre estos sectores.
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Hace varias semanas visité por enésima vez una finca ecológica en el Valle de San Lorenzo, en Arona, un auténtico vergel en un área con infinidad de fincas abandonadas y de suelos agotados por actividades agrícolas intensivas pasadas. Hace unos siete años que la visité por primera vez y los cambios en cada metro cuadrado de los 250.000 con los que cuenta la finca son impresionantes.
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El Revenue Management, o también conocido como Yield Management, trata de poner a la venta el producto adecuado, al cliente adecuado, en el momento adecuado y al precio adecuado. Es decir, son procesos internos y externos que están destinados a influenciar el comportamiento del potencial cliente con la finalidad de obtener el mayor beneficio posible.
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