El sector turístico en Canarias inicia la temporada estival con unas previsiones de ocupación similares a las del año pasado y, como es habitual, pendientes de las reservas de última hora del cliente local. Aunque el verano se considera temporada baja en las islas, se espera un buen nivel de actividad. Sin embargo, para los equipos de animación de los hoteles, el verano representa uno de los períodos más exigentes del año. Cerca del 90 % de las actividades se realizan en zonas exteriores, y las altas temperaturas propias de esta época intensifican el esfuerzo físico. Por eso, queremos recordar a todos los departamentos de animación la importancia de cuidar su salud, protegerse adecuadamente y mantenerse bien hidratados.
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En un mundo donde el contenido visual e interactivo se ha convertido en el rey indiscutible de la comunicación y de internet, la tecnología está revolucionando los departamentos de animación de los hoteles. La innovación y la apuesta por nuevas actividades que mantengan a nuestros huéspedes a la vanguardia y marcando tendencia en el mercado es fundamental. Desde la concepción de una idea hasta su materialización en pantalla, cada paso está influenciado por avances tecnológicos que amplían nuestros horizontes creativos.
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En el departamento de Ocio y Entretenimiento de un hotel es necesario contar con profesionales formados y un buen equipo especializado en cada una de las áreas que componen la animación turística. El equipo humano que conforma la animación turística debe tener el perfil adecuado para desarrollar un programa de actividades multicultural y variado que cumpla con los estándares del establecimiento.
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Las actividades que realiza un animador/a dentro de un establecimiento turístico tienen la importancia de acercarte al cliente a lo largo del día. Son el campo de captación de los participantes para las actividades durante toda la jornada. Por ello, la figura de un animador con ciertas habilidades es imprescindible. Somos los amigos de los turistas, estamos en contacto con ellos, bromeamos, tenemos tiempo para oírlos, resolver sus dudas y ayudarlos. Pero cada vez que realicemos una actividad, ellos tienen que ser los protagonistas. Mimar y cuidar a nuestros turistas es responsabilidad de todos.
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Llevamos años hablando de la importancia a la hora de implantar tecnología en el sector turístico y estar cada vez más comprometidos con el medioambiente. La situación provocada por la COVID-19 ha hecho reflexionar a muchas empresas que han visto la necesidad del cambio, replanteando sus necesidades y objetivos. La digitalización del sector se convierte en parte fundamental para compartir experiencias más sostenibles y ágiles.
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