En el departamento de Ocio y Entretenimiento de un hotel es necesario contar con profesionales formados y un buen equipo especializado en cada una de las áreas que componen la animación turística. El equipo humano que conforma la animación turística debe tener el perfil adecuado para desarrollar un programa de actividades multicultural y variado que cumpla con los estándares del establecimiento.

Para saber qué tipo de perfil de animador/a necesitas en tu hotel es necesario saber qué tipo de hotel estás ofreciendo a los diferentes perfiles de viajeros que existen en todo el mundo. En las últimas décadas han ido apareciendo nuevos tipos de alojamiento. La antigua división entre hotel, albergue, resort y camping ya no es suficiente, porque en la actualidad hay muchas más opciones. Dentro de estos grupos tenemos diferentes tipos de establecimientos y de público al que dirigirnos.

Las instalaciones son un elemento importante en la elección del establecimiento por parte del cliente. Así nos encontramos con distintas tipologías de hotel en función del posicionamiento comercial, las instalaciones y el entorno.

Principales tipos de hotel y público en alojamientos turísticos:

• Hotel familiar
• Hotel solo adultos
• Hotel senior
• Hotel LGTBIQ+ friendly

Después de saber qué tipo de alojamiento y tipo de establecimiento queremos ofrecer al público entra en juego el saber la cantidad de áreas que queremos incorporar en el departamento de ocio entretenimiento. Esto dependerá del grado de servicio según calidad y precio de tu establecimiento.

Aquí te detallo los principales tipos de perfil de animador/a turístico más demandados:

• Director/a Ocio y Entretenimiento
• Jefe/a de Animación
• Segundo/a jefe/a de Animación
• Animador/a polivalente
• Animador/a especializado en deportes
• Animador/a de miniclub
• Animador/a de babyclub
• Animador/a de maxiclub
• Animador/a fitness

Los establecimientos vacacionales que incluyen en su oferta de servicios un programa de animación muy básico suelen buscar el perfil de animador polivalente. Este perfil puede trabajar y tiene conocimientos de todas las áreas del departamento de animación, pero mi consejo es que se apueste por profesionales especializados en sus áreas. Debemos tener en cuenta que el turista tiene un nivel de exigencia mayor a la hora de elegir sus vacaciones.

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Johan García es experto en animación, ocio y entretenimiento turístico

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