Un hotel experiencial va mucho más allá de ofrecer alojamiento, comida o piscina. Su objetivo principal es que el huésped viva momentos únicos, participe activamente, descubra el entorno y se lleve recuerdos que desee compartir y repetir. La clave de este modelo radica en evolucionar: pasar de vender simplemente una habitación a ofrecer una vivencia capaz de conectar emocionalmente con el cliente.