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El blog corporativo en la estrategia de marketing electrónico

16 Jun , 2011  

¿Son necesarios los blogs corporativos en la estrategia de social media para las compañías?

Mi respuesta a esta pregunta es rotunda, SI.

Como dice mi querido profesor Paul Fleming, el blog corporativo es el lugar donde la compañía puede “quitarse la corbata” y de forma auténtica dialogar con su entorno. No está supeditado a la seriedad del site corporativo y permite establecer una comunicación bidireccional, el fundamento de la web 2.0.ashotel

En un blog corporativo nuestros clientes esperan CONEXIÓN Y AUTENTICIDAD.

El blog es uno de los canales que mejor nos ayuda en:

  • Comunicación con el cliente
  • Exposición de marca
  • Tráfico hacia el sitio Web
  • SEO

Junto con su hermano menor el microblogging, en este caso twitter, permite, mejorar nuestra estrategia SEO, estableciendo enlaces (pasillos) desde nuestro blog hacia perfiles en social media, web, etc.

A la hora de crear un blog deberemos tener en cuenta:

  • Definir una linea editorial y público objetivo
  • Establecer una periodicidad para las entradas. Es imprescindible que tengamos un respeto absoluto por los lectores y suscriptores. Establecemos en este punto un compromiso, debemos ser muy conscientes de esto.
  • Trabajar muy bien los contenidos. Escribir un post no es algo que se realice en un ratito.
  • Tener una estrategia de promoción del mismo. Pingbacks, trackbacks, redes sociales de bloggers, etc.
  • Escuchar a los lectores que se toman la molestia de dejarnos comentarios e interactuar con ellos
  • Medir los resultados para realizar los ajustes necesarios. Estadísticas del propio blog, google analytics, herramientas como Postrank, etc.

El blog puede transmitir experiencias y no olvidemos que estas son detonantes de la acción.

En el caso de un establecimiento hotelero la acción puede llevar a:

  • Visitar el sitio web
  • Realizar una reserva
  • Conocer mejor el destino
  • Comentar una entrada interesante estableciendo de ese modo interacción con el usuario
  • Proveernos de sugerencias
  • Etc.

Animo por tanto a incorporar este canal en la estrategia de marketing electrónico de cualquier empresa y en especial, en el sector hotelero.

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Salvador Vilalta Blanco
Consultor Marketing electrónico
Agrupalia Soluciones

 



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Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, Ashotel.

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