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La importancia de la flexibilidad formativa en el sector hotelero

26 Jun , 2024  

Tener flexibilidad en la formación es crucial para el sector hotelero, debido principalmente a las características dinámicas y diversas de esta industria. La capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas demandas, tecnologías y regulaciones es fundamental para mantener un servicio de alta calidad y satisfacer las expectativas de los clientes. Aquí es donde la formación online juega un papel esencial.

La industria hotelera está en constante cambio, influenciada por factores como la estacionalidad, tendencias de viaje y cambios en la normativa. La formación online permite a los empleados acceder a información actualizada y relevante de manera inmediata, facilitando una rápida adaptación a nuevas políticas o procedimientos.

Además, ofrece la flexibilidad de acceder al contenido en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo cual es vital para los empleados de hoteles que trabajan en turnos rotativos. Esto asegura que todos los empleados puedan recibir la formación necesaria sin interrupciones en el servicio.

Los programas de formación online suelen ser más económicos que los presenciales, ya que eliminan la necesidad de instalaciones físicas, desplazamientos y materiales impresos. Esto es especialmente beneficioso para los hoteles que buscan optimizar sus presupuestos de formación.

Asimismo, las plataformas a través de las cuales se imparte este tipo de formación permiten la creación de cursos personalizados que pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada hotel o empleado. Además, pueden escalarse fácilmente para acomodar un gran número de participantes sin perder eficacia. Y un detalle muy importante a tener en cuenta es la posibilidad actual del uso de plataformas de terceros y alquiler de aulas online.

Optar por plataformas de terceros para la formación online elimina la necesidad de que los hoteles gestionen sus propias infraestructuras de formación. Esto reduce la carga administrativa y permite a los hoteles enfocarse en su negocio principal.

Esta opción es particularmente ideal para momentos en los que es necesario formar a un gran número de empleados simultáneamente; estas plataformas están diseñadas para manejar formaciones masivas de manera eficiente y efectiva, asegurando una experiencia de aprendizaje uniforme para todos los participantes.

Estas plataformas suelen estar equipadas con las últimas tecnologías de enseñanza, simulaciones, y análisis de datos avanzados, lo que proporciona una experiencia de aprendizaje más rica y envolvente que puede mejorar significativamente la retención de información y habilidades.

La tendencia hacia este tipo de formación en el sector hotelero está en alza, impulsada por la necesidad de flexibilidad y eficiencia. Las opciones de no tener que montar una academia online propia son particularmente atractivas, ya que permiten a los hoteles beneficiarse de soluciones de formación avanzadas sin una inversión inicial significativa en infraestructura.

En conclusión, la formación online no solo ofrece una solución flexible y accesible para los empleados de hoteles, sino que también presenta una oportunidad para optimizar los recursos y mejorar la calidad de la formación mediante el uso de plataformas de terceros y la posibilidad de alquilar aulas online. Esta estrategia permite a los hoteles mantenerse competitivos y adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas del mercado, garantizando al mismo tiempo una formación eficaz y personalizada para sus empleados.

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Miguel Fernández es fundador de varias empresas, doctor en Informática y experto en tecnología y negocio

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Un comentario

  1. Hola Miguel,

    Totalmente de acuerdo. Nosotros en TurisTeach lo estamos viendo con los hoteles. La formación presencial sigue siendo el rey. Sin embargo, la tendencia y la demanda de los hoteleros que están a la vanguardia en innovación es apostar por la formación online.

    Es el mejor camino, el más eficiente y el que genera mayor impacto en los equipos.

    Un salufo

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