Check in & Check out

Definiendo el perfecto ‘Guest Journey’ en el marketing hotelero

14 Jun , 2021  

¿Sabemos identificar todos los puntos de contacto con nuestros huéspedes?  En ocasiones, confiamos tener controlado todo el recorrido que nuestros clientes realizan desde su toma de decisión hasta la llegada a nuestro hotel. Sin embargo, el marketing turístico aplicado a la captación y retención de nuestros potenciales clientes es, posiblemente, uno de los modelos más sofisticados que existen.

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