Iniciaba en mi anterior post una serie sobre las crisis de comunicación y cómo afrontarlas. En esta segunda entrada voy a centrarme en aquellos aspectos que considero importantes para gestionar bien una crisis de este tipo.
censurar, crisis de comunicación, empatía, especulaciones, honestidad, humildad, información, medios de comunicación, negligencia, no mentir, portavoz, transparencia
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