Hace tan sólo unas semanas atrás tuve la oportunidad de cubrir una jornada muy interesante en FIT Canarias organizada por Ashotel de la mano de Intelequia, Aurum Rooms y Colaborac en la que se trataron temas muy importantes sobre las ayudas y subvenciones para mejorar la competitividad del sector turístico y, sobre todo, cuáles son las inquietudes más demandadas por los perfiles de dirección y líderes de opinión en esta materia de la que me gustaría reseñar algunas conclusiones, porque…
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Vivimos en una era digital, en la que la tecnología se encuentra cada vez más hiperconectada entre todas las áreas de un negocio y en la que cualquier brecha de seguridad ocasionada a raíz de un correo electrónico malicioso o ataques a nuestros sistemas pueden paralizar la actividad de todos los sistemas de reservas, software de atención al cliente o, lo más importante, la protección de datos de nuestros clientes, convirtiéndose en el valor más importante para cualquier organización.
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Apostando por la ciberseguridad
Seguramente habrás oído hablar sobre la ingeniería social y el phishing. Para aquellos que no están familiarizados con el tema, a continuación explicaré en qué consisten los dos conceptos mencionados.
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Apostando por la ciberseguridad
El sector hotelero está digitalmente muy avanzado y, por tanto, requiere de mayor protección de sus infraestructuras. Los hoteles se han vuelto smart, inteligentes, y esto es solo el principio. La transformación tecnológica que vive el sector del turismo está en auge. Y seguramente te habrás preguntado más de una vez si sería posible monitorizar la ciberseguridad de tu hotel. La respuesta es sí, se puede. A continuación veremos cuál es la fórmula mágica.
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El desarrollo de nuevas tecnologías en nuestro sector, la digitalización de procesos y el aumento del uso de dispositivos IoT (Internet de las cosas), sin duda suponen un gran avance, pero no debemos obviar el hecho de que cuantas más líneas de comunicación, conexiones, etcétera, la vulnerabilidad de nuestros sistemas será mayor. La solución no pasa por ignorar o retrasar esta transformación digital de nuestro sector –esto podría traernos incluso más problemas–, la respuesta está en hacerlo de forma segura.
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