No sé si será por el efecto de causalidad, pero después de llevar varios meses dándole vueltas a los conceptos de perfección y excelencia en la gestión de personas en el mundo de las empresas llega a mis manos el artículo Perfectos Insoportables de Xavier Marcet. Comienza con la siguiente pregunta: «¿Cómo vamos a estar en contra de la perfección?» Solo ese inicio tiene la suficiente fuerza en mí para generarme la curiosidad de leer el artículo de principio a fin, del cual quiero compartir con ustedes algunas reflexiones.
creadores de líderes, equipos imperfectos, excelencia, gestión de equipos, gestión de personas, sector turístico
Para Stephen R. Covey, el hábito de la escucha se produce por la intersección del conocimiento, la capacidad y el deseo. El conocimiento es el qué hacer y el para qué, la capacidad es el cómo lo hacemos y el deseo es la motivación, es el querer hacer. Para convertir algo en nuestra vida en un hábito, necesitamos estos tres elementos.
capacidad, conocimiento, equipos proactivos, escucha activa, gestión de equipos
Tras asistir al congreso hotelero organizado por la CEHAT y Ashotel, y que tuvo lugar hace un par de semanas en Santa Cruz de Tenerife, me gustaría hacer una reflexión sobre alguna de las diferentes temáticas expuestas durante las jornadas.
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