Es muy probable que Canarias cierre este 2016 con un nuevo récord, el de 14 millones de turistas que nos habrán visitado al finalizar el año. La cifra, así en frío, igual no dice demasiado en un destino líder como el nuestro, acostumbrado como está en estos tiempos de bonanza a romper marca tras marca, pero yo prefiero interpretarla como 14 millones de prescriptores para las Islas, 14 millones de oportunidades para seguir teniendo un sector fuerte y competitivo. Muchos de esos turistas no nos habían elegido en un principio y nos han llegado este año por primera vez, huyendo de la inseguridad de algunos de nuestros competidores, afectados lamentablemente por complejas y no deseadas circunstancias sociopolíticas.
aeropuerto Reina Sofía, Canarias, competitividad, complejos turísticos, Gobierno de España, hoteles, IGIC, infraestructuras, inversión pública, oportunidades, Planes de Modernización y Mejora, PMM, récord, renovación, turismo
Thomas Jefferson nació en 1986 en Santa Cruz de Tenerife. Estudió el ciclo medio de Instalaciones de Electromecánica, además de otro clico en soldadura. Ello le dio “la oportunidad de estar durante tres meses en diferentes empresas haciendo las prácticas relacionadas a cada titulación”. A pesar de que su formación corresponde a una disciplina diferente a la relacionada con su empleo actual, ha trabajado también en una empresa de reparto de publicidad en Santa Cruz. “Luego entré por primera vez en el sector hotelero, concretamente en el Hotel Isabel y antes de llegar al Fañabé Costa Sur estuve seis meses en un supermercado”, recuerda.
camarero de pisos, entrevista, establecimiento, GF Hoteles, Hotel Fañabé Costa Sur, Hotel Isabel, hoteles, tenerife, The Ritz Carlton Abama, valet
Cuando estaba pensando sobre el asunto que iba a abordar en esta ocasión en El blog de Ashotel no tenía muy claro el contenido hasta que tuve que analizar la viabilidad de un par de proyectos y me acorde de mi época de estudiante en el instituto (hace muchos años) y de una asignatura en particular, Filosofía. ¿Y qué tiene que ver la Filosofía con el análisis de un proyecto con vistas a obtener subvenciones y ayuda?
apartamentos, ayudas europeas, fondos FEDER, hoteles, Ley de Renovación y Modernización Turística, planta extrahotelera, planta hotelera, plazas alojativas
En mi post anterior explicábamos que con el nuevo periodo presupuestario y la aprobación del nuevo reglamento de incentivos económicos de la Unión Europea se iba a producir un cambio en las reglas del juego y que había una intención por parte de la Administración de incrementar la intensidad de las ayudas al sector hotelero. Es decir, que cada proyecto aprobado recibiera un mayor porcentaje de subvención.
ayudas, fondos FEDER, gestión hotelera, hoteles, mundo hotelero, rehabilitación, renovación hotelera, sector hotelero, subvenciones
Es muy frecuente que, entre los directores hoteleros exista una gran preocupación por la reputación de su establecimiento en internet no solo focalizado a la propia página web de la empresa o grupo hotelero, sino también además y sobretodo preocupa la reputación en redes sociales especializadas en destinos turísticos como Holiday Check o TripAdvisor.
comunicación estratégica, Facebook, Holidaycheck, hoteles, Instagram, posicionamiento de marca, redes sociales, reputación online, Tripadvisor, Twitter
En estos días han comenzado las primeras correcciones de uno de los proyectos a los que más tiempo y desvelos he dedicado el último año.
clientes, empresa turística, hosteleria, hoteles, sector hotelero, turismo
Desde el colectivo que represento, la asociación hotelera de la provincia de Santa Cruz de Tenerife, Ashotel, estamos ya cansados de oír en época electoral continuos ataques a nuestro sector por parte de representantes políticos aspirantes a ocupar un escaño regional o estatal. Sin embargo, lo que no estoy dispuesto a permitir es que se utilicen falsedades como arma arrojadiza para orquestar ese ataque.
camarera de pisos, hoteles, hoteles de cuatro estrellas, inspección de trabajo, profesiones hoteleras, sector hotelero, sector turístico
Trabajamos con personas y para personas. Nuestro objetivo y razón de ser es el servicio al cliente, y es ese trato humano el que hace nuestro trabajo diferente y emocionante.
Atención hoteles, clientes, establecimientos hoteleros, hoteles
Probablemente estés empezando a leer este post desde el conocimiento de lo que es y cómo se gestiona el Revenue Management (RM)
agencias de viajes, clientes directos, hoteles, redes sociales, Revenue Management
Para mí fue toda una sorpresa encontrarme con este hotel que, al contrario que los hoteles del sur de Tenerife, es para los que busquen tranquilidad absoluta y contacto con la naturaleza. Y puedo decir que fue una sorpresa con MAYÚSCULAS. El Hotel Spa Villaba, de la cadena hotelera Reverón, está enclavado en un terreno único del precioso pueblo de Vilaflor al que, en mi opinión, debería promocionarse más entre los turistas y que, sin duda, produce las mejores papas que he probado nunca.
Atención al cliente, clientes, gastronomía, hoteles, hoteles de cuatro estrellas, Teide, turismo
Gracias a Broomx ahora podemos decir que sí existen. Este proyecto, que fue presentado en el Mobile World Congress de 2015, ofrece una solución tecnológica para mejorar los espacios de descanso. A través de una aplicación para el móvil, el huésped podrá interactuar en todo el espacio, bien con el aire acondicionado, la televisión o la consola.
clientes, hoteles, innovación, nuevas tecnologías, turistas, ventas hoteleras
El cliente ya no es el mismo que antes. Antiguamente eran los clientes quienes, al no disponer de un canal de información, se tenían que trasladar para conocer y estudiar las mejores opciones para sus vacaciones en diferentes agencias de viajes. Sin embargo, en la actualidad, son las propias empresas las que se dirigen al cliente.
agencias de viajes, comercio electrónico, destino, hoteles, internet, Marca, marketing electrónico, producto especializado, redes sociales, Tripadvisor, valor añadido, viajes
Desde hace ya unos años esta pregunta está permanentemente en el aire y, parece que poco a poco, lo que empezó siendo una sensación se convirtió en una amenaza y ahora en una realidad: Internet, como gran autopista de la información, los Smartphone y las tablets, como herramientas, y las OTAS como canal han ido cavando la fosa, según mejoraban, de un gran número de agencias de viajes. Tradicionales, grandes o pequeñas, locales, nacionales e internacionales, pero lo cierto es que todas ellas tenían un factor común: estaban ancladas en el mundo off-line.
clientes, clientes directos, clientes repetidores, estrategia digital, hoteles, internet, turismo, viajes
Hemos llegado a un punto en el que el valor “corporativo” de las marcas, y más aún en el sector turístico, ha pasado algunos límites. Revisando constantemente la comunicación en este ámbito nos damos cuenta de que el sentido de las Redes Sociales (recalco lo de “sociales”) ha pasado de ser un nuevo posible canal de comunicación e interactuación con nuestros clientes a ser un escaparate de venta constante, perdiendo así todo el sentido y efectividad.
clientes, clientes influidos por las acciones de marketing, comercio electrónico, comunicación estratégica, destino turístico, gestión hotelera, hoteleros, hoteles, innovación, marketing electrónico, marketing online, posicionamiento de marca, posicionamiento SEO, redes sociales, ventas
Finalizan los cursos y llega el verano. Los profesores descansan y los alumnos plantean sus proyectos y establecen las bases de lo que han aprendido a lo largo del año. Y me estoy refiriendo al alumnado que cursa lo que aquí en Canarias aún no tenemos al 100%, es decir, los cursos técnicos de pastelería.
calidad Canarias, calidad turística, clientes, cocinero, emprendimiento, estudios de cocina, formación, formación profesional, gastronomía, hoteles, repostería
