El número de viajeros alojados en establecimientos de alojamiento colectivo en Canarias durante el año 2023 ha superado las cifras de 2019. Según las Encuestas de Alojamiento Turístico publicadas por el Instituto Canario de Estadística (Istac), el pasado año más de 13,8 millones de viajeros se alojaron en hoteles y apartamentos de las islas. Esto supone un incremento del 3,13% respecto a 2019, cuando el dato fue de 13,4 millones. Ahora que la recuperación en este indicador es una realidad, conviene repasar el comportamiento de los diferentes mercados en las islas.
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Estando el otro día en la puerta de embarque en el aeropuerto y habiéndose hecho la típica fila medio silenciosa de viajeros previa al anuncio del vuelo –en este aeropuerto sí lo hacían–, de repente un chico que estaba detrás de mí me suelta “pero tío, de verdad, es que los tienes bien cuadrados”. Me quedé estupefacto, pues no había reconocido a nadie en la fila que me pudiera hablar con tal confianza, mucho menos que pudiera conocer la forma de mis interioridades. Cuando me giré estaba el muchacho mirando hacia un lado y continuó: “Pero bueno, tío, lo hablamos ahora que llegue, nos vemos en un rato. Chaooooo”. Y siguió todo feliz consultando algo en su móvil.
A la hora de elegir un hotel para unas vacaciones en familia es esencial que este esté perfectamente equipado y adaptado a las necesidades de cada miembro de la familia, con programas de actividades diseñados según el perfil de edad. Si tu objetivo es dar un servicio de entretenimiento para tus huéspedes en un hotel familiar, puedes ofrecer servicios como los siguientes:
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Estamos a las puertas de la celebración de FITUR, un indicador del comienzo de un nuevo ejercicio para el sector turístico. Esta feria, referente mundial en el ámbito turístico y primera para el mercado iberoamericano, será el primer refrendo de las expectativas para este año, que ya podemos avanzar que son muy optimistas. 2023 ha sido un año de récord, de la recuperación postpandemia, con unas cifras realmente extraordinarias de casi 85 millones de visitantes y 105.000 millones de euros en gasto turístico (datos que se harán públicos a finales del presente mes), con lo que se superaría el récord alcanzado en 2019 cuando se registraron 83,7 millones de turistas y 92.000 millones de euros en gasto.
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Recientemente, el sector hotelero ha experimentado un crecimiento e innovación notable. Desde sistemas de reserva avanzados hasta experiencias más personalizadas para los huéspedes, teniendo un papel crucial los avances tecnológicos en la forma en que los hoteles, complejos turísticos y otros establecimientos ofrecen sus servicios. Ahora que nos acercamos a 2024, es hora de mirar hacia adelante y explorar las principales tendencias que transformarán aún más esta industria en constante evolución.
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Marketing para hoteles: ¡dame tips!
Como cada año, llego a diciembre derrapando. Informe de resultados, plan de marketing, promociones de Navidad, gala de fin de año… Pero siempre es importante reservar algo de tiempo para conocer las tendencias de marketing del año venidero. Hoy comparto contigo mis reflexiones para crear estrategias en tu alojamiento y destacar en un mercado cada vez más competitivo.
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Mi mujer lleva ya un buen tiempo escaneando todo lo que se le cruza por su camino con la app de Yuka y yo, la verdad, es que al principio no podía entender tanto fervor. Sin embargo, hace un par de semanas empecé a sentir unas repentinas náuseas y ella, alegando que era porque no me cuidaba lo suficiente –que si la cervecita de después del trabajo, que si la hamburguesita del fin de semana, que si la copita de vino en la cena, y muchos más “quesis”…–, aprovechó para intentar convencerme de que la descargara para llevar un mejor control de los alimentos y bebidas que consumía.
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Para competir con garantías un destino ha de poner en valor aquellos atributos que lo convierten en único y reconocible. Más allá de sol y playa debe ser capaz de presentar cualidades diferenciadoras que garanticen su calidad. Soy consciente de que esta afirmación es más que sabida, pero no parecemos darle la importancia que tiene y sigue siendo necesario profundizar en esta materia si realmente queremos intervenir en la revalorización del destino.
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Muchos directivos de establecimientos hoteleros consideran el departamento de Ocio y Entretenimiento como un simple gasto. No obstante, hay quienes lo visualizan como una inversión. ¿Cuál es tu perspectiva? Para responder a esta pregunta, es crucial entender la distinción entre gasto e inversión.
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¿Quién no quiere tener un elevado porcentaje de clientes repetidores por el canal directo? La fidelización es una carrera de fondo, pero si se trabaja bien sus frutos son muy prometedores: mejorar tu precio medio neto, reducir la dependencia de los intermediarios y mejorar reputación, entre otros. Los requisitos de base para fidelizar son los siguientes: tener un nivel de satisfacción que permita la fidelización, establecer una estrategia que priorice la fidelización por el canal directo (que incluya recogida de datos de clientes) y disponer de las herramientas que permitan aplicar esa estrategia.
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Canarias es el paraíso turístico por excelencia y ha sido durante mucho tiempo el destino predilecto para miles de británicos y alemanes en busca de sol, playa y una experiencia única. Sin embargo, en el actual panorama económico, la inflación en el Reino Unido y la ralentización económica en Alemania plantean desafíos significativos para la industria turística canaria.
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Aunque nació en Sevilla hace 63 años, desde los dos se vino con su familia a vivir a Tenerife. Su padre ya era director de hotel desde su más tierna infancia y el mundo hotelero lo vivió muy de cerca. Con 14 hacía ya pequeños trabajos como camarero en el establecimiento que dirigía su progenitor y al terminar el Servicio Militar decidió ahondar en su formación y estudió Técnico de Empresas Turísticas, título que se exigía entonces para dirigir hoteles. Tras un paso inicial de unos años en la dirección del antiguo hotel Tenerife Tour (Las Caletillas, Candelaria), desde febrero de 1987 es director del Andorra, en Playa de las Américas, un hotel independiente que pertenece a una familia catalana con negocios en otros sectores económicos.
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La historia de uno de nuestros principales aeropuertos de Tenerife, el del Sur, empieza a ser bastante cansina. Primero, cuando agentes económicos, sociales y políticos de toda la isla tuvimos que reivindicar en una cumbre en otoño de 2021 las inversiones que se merecía una infraestructura de primer nivel como esta, abandonada durante décadas en […]
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Vivimos una época de cambios constantes. Lo establecido, aquello que hasta ahora habíamos aceptado como norma o conocimiento asentado, está en entredicho. Los paradigmas son cuestionados ante circunstancias no previstas, ni siquiera imaginadas. Las respuestas de ayer hoy ya no valen o, cuando menos, no obtienen el resultado esperado.
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Resulta siempre difícil expresar con palabras la huella que determinadas personas dejan en tu vida. Son un conjunto de momentos, anécdotas, conversaciones y circunstancias que, sin darte cuenta, uno va guardando en su cajita de recuerdos y que brotan de repente cuando esa persona ya no está. Y es precisamente en ese momento cuando te das cuenta de todo lo bueno en lo que te impactó.
catedrático de Derecho del Trabajo y la Seguridad Social de la ULL, Manuel Álvarez de la Rosa, obituario
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